交通银行观澜支行走进龙华图书馆开展七月现金主题宣传活动

广东商报 • 2026年8月10日下午6:56 • 综合

为严格落实人民银行现金服务宣传工作部署，持续巩固《人民币现金收付及服务规定》落地成效，进一步规范现金流通秩序、提升群众金融素养。近日，交通银行观澜支行走进龙华区图书馆，开展普惠现金知识专项宣传活动。

龙华图书馆作为辖区核心公共文化服务阵地，日常聚集大量老年读者、亲子家庭及青少年群体，受众广泛、氛围正向，是开展公益金融宣教、普及民生金融知识的优质场景。支行结合图书馆人群结构特点，紧扣人行现阶段宣传核心，重点围绕整治拒收现金、适老化便民现金服务、反假货币防范三大重点内容，开展精准化、接地气的现场宣传。

活动现场，工作人员重点普及人民币法定货币地位，深入开展整治拒收现金宣传。针对当下移动支付普及、部分公共场景和商户忽视现金服务的问题，工作人员向群众明确，任何经营场所、公共服务场景均不得变相设置门槛、拒绝接收现金。同时细致讲解现金在断网、断电、突发应急场景下的兜底保障作用，引导广大市民充分享有自由选择支付方式的合法权益，树立尊重现金、正常使用现金的良好意识。

结合图书馆老年群众较多的实际情况，支行聚焦适老化普惠现金服务开展重点宣讲。现场耐心普及残损币、污损币、破损旧币的免费兑换政策，详细介绍小面额零钱预约兑换、硬币归集回笼等便民服务举措。积极破除群众“破钱不能用、零钱难兑换”的固有误区，告知居民所有正规银行网点均可无偿办理现金兑换业务，切实把便民、惠民的现金服务政策传递到基层群众身边。

此外，支行扎实开展常态化反假货币宣传工作。通过实物展示、现场讲解、互动答疑的方式，向在场市民普及人民币水印、安全线、凹凸手感等基础防伪特征，传授简单易掌握的识假辨假技巧。同时，工作人员普及假币处置规范，明确个人收到假币不可私自留存、不得再次流通，需主动上交银行网点，引导群众自觉抵制假币风险，筑牢日常现金安全防线。

本次走进图书馆宣传活动，精准贴合人行监管宣传要求，依托公共文化场景实现了普惠金融知识的广泛普及，有效提升了市民对现金服务政策的知晓度和现金风险防范能力。下一步，交通银行观澜支行将持续压实现金服务主体责任，常态化开展进社区、进公共场所金融宣传活动，持续优化适老化现金服务，规范现金收付服务质效，全力营造安全、畅通、便民的人民币流通环境。

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