近日，由市保险行业协会主办的“保险惠民”大型广场宣传活动在绍兴市越王城文化广场隆重举行。平安产险绍兴中心支公司积极响应行业号召，组织专业服务团队参加现场宣传，围绕“保险惠民服务、金融知识普及、消费者权益保护、行业价值展示”四大主题，与广大市民面对面交流，零距离服务，让群众在轻松氛围中直观感受保险行业的民生温度与服务担当。
活动现场，平安产险绍兴中心支公司设立了专属咨询展位，通过摆放宣传展板、发放科普折页、开展互动问答等形式，吸引众多市民驻足参与。工作人员聚焦市民关心的养老健康、家庭财产、意外保障等热点问题，用通俗易懂的语言讲解保险功能与配置逻辑，帮助群众厘清“保险能做什么、怎么选、如何赔”等常见疑惑。针对老年群体，公司特别安排服务专员“一对一”讲解适老化服务举措，手把手指导线上理赔操作，助力跨越“数字鸿沟”。
在金融知识普及区，平安产险绍兴中心支公司将反洗钱、防范非法集资、识别“代理退保”黑产等知识融入趣味问答题中，市民在游戏中掌握风险防范要点。工作人员结合真实案例，提醒消费者警惕“高收益承诺”“代办全额退保”等陷阱，引导大家通过正规渠道理性维权。同时，公司现场公示投诉受理流程与调解服务通道，公开服务承诺，以实际行动践行消费者权益保护主体责任。
“以前总觉得保险离生活很远，今天听了讲解才明白，它就在我们身边，关键时刻能顶大用。”市民王阿姨在咨询后感慨道。不少群众表示，这样的广场宣传活动接地气、有温度，既学到了实用知识，也增强了对保险行业的信任感。平安产险绍兴中心支公司将以此次活动为契机，持续深化“保险惠民”服务内涵，推动金融知识普及常态化、消费者权益保护精细化，以更优质的产品和更暖心的服务，守护人民群众美好生活，为行业高质量发展贡献积极力量。
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